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提高服务质量 创职业健康监护优质品牌
更新日期:2012-06-28 下一篇 上一篇

为深入开展“三好一满意”活动,更好地满足劳动者职业健康检查需要,职业健康监护所结合职业健康体检工作的特点,广泛收集服务对象的意见和建议,不断提高服务质量,充实体检项目,继续采取便民利民措施,企业和用人单位的满意度不断提高。

一是加强职业道德教育。为进一步改善服务态度,增强服务意识,职业健康监护所通过定期召开科室例会,加强对全所医务人员的职业道德教育,要求医务人员尊重劳动者,保护劳动者隐私,做到耐心听、细心查,全心全意为劳动者服务。为了不影响工厂的正常生产,职业健康监护所常常利用周末休息时间到企业为劳动者进行职业健康体检

二是充实职业健康检查项目。近期,职业健康监护所新购置了一批仪器设备,充实了我院职业健康检查项目。气动眼压计(非接触式眼压计)应用于眼压检查中,可大大减轻体检者对检查的恐惧感,也可有效降低眼部感染的机率;骨密度仪的投入使用,为我院开展骨密度检测提供了硬件支持。

三是继续采取便民利民措施。对群体体检、特殊人员体检或突发的体检,均简化程序,直接从登记处进入体检程序,减少排队等候的时间;设立专家门诊,制定《广东省职业病防治院专家门诊管理办法》,对专家门诊的类别和专家出诊时间对外公开,让受检者和病人根据自身需要提前预约就诊。